La nostra missione dal 1970 :
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Incrementare la liquidità delle imprese e ridurre i rischi di credito
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Qualità

Qualità

Il nostro impegno
1. Il rispetto delle regole legislative e regolamentari.
2. Un contratto contenente condizioni generali o particolari.
3. Un interlocutore dedicato.
4. Interventi immediati e personalizzati.
5. L’implementazione di mezzi informatici innovativi e sicuri.
6. La consultazione via Internet, nell’ambito di un apposito spazio cliente, delle informazioni relative al monitoraggio delle pratiche e dei regolamenti.
7. La trasmissione di resoconti attività e statistiche in base alla periodicità e al tipo di supporto scelto dal cliente.
8. Una diagnostica di recuperabilità del credito o l’emissione di un certificato di irrecuperabilità.
9. Il deposito delle somme recuperate su conti bancari collegati ai fondi appartenenti ai clienti.
10. L'esistenza della totalità delle somme spettanti ai clienti e di quelle di competenza del bilancio annuale.
11. La moralità, la motivazione e la competenza dei nostri collaboratori.
12. La riservatezza delle informazioni comunicate nel rispetto degli obblighi previsti dalla C.N.I.L.
13. Mezzi tecnologici efficienti.
14. L'appartenenza ad associazioni professionali nazionali e internazionali.
15. L'esistenza di una rete di 300 « ufficiali giudiziari e avvocati ».
16. L’attuazione di un « Documento Unico » e di un « Piano di Continuità Operativa».
17. L'applicazione del sistema di gestione della Qualità ai sensi della normativa ISO 9001 – 2008.
AFAQ ISO 9001

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